Sensor23 HOME: переезд 28.10.2026

Путь клиента на новом сайте, куда попадает заявка и как провести тестовые заявки. Для команды. Без данных клиентов.

Что произошло. 28 октября в 14:57 по Мадриду страницы HOME (капельницы на дому, все города) переведены на новый сайт. Адреса те же: www.sensor23.com/iv-es/…, /iv-en/…, /iv-ru/…, /eng/iv-drip/…. Страницы клиники, магазин и корзина остались как были.

1. Как это выглядит для клиента

Ниже то же самое на телефоне, на примере страницы NAD+ Барселона (www.sensor23.com/iv-es/nad-barcelona).

Шаг 1. Первый экран

Две кнопки: «Reservar» ведёт к форме записи внизу страницы, «Consulta gratuita» открывает WhatsApp HOME сразу.

Шаг 2. Капельницы с ценами

У каждой капельницы те же две кнопки. На телефоне внизу экрана всегда закреплена панель «WhatsApp / Reservar».

Шаг 3. Форма записи

Когда приехать, какая капельница (уже выбрана, если нажали «Reservar» у капельницы), адрес, сколько человек, язык.

Шаг 4. Контакты

Имя, WhatsApp, email, комментарий, согласие с условиями.

Шаг 5. Кнопка «Reservar»

Открывается WhatsApp с готовым сообщением. Клиент нажимает «Отправить» в WhatsApp. Онлайн-оплаты на этом шаге нет.

Что приходит в WhatsApp HOME (+34 660 966 191)

Пример сообщения из формы. Две последние строки служебные: страница и метки, с которых пришёл клиент. Их не удалять, они нужны для учёта.

¡Hola! Quiero reservar un goteo a domicilio (solicitud desde la web): • Lo antes posible Gotero: NAD+ · 50 mg — 350 € Dirección u hotel: Calle Ejemplo 1 Personas: 1 Idioma: Español Nombre: TEST Имя Página: www.sensor23.com/iv-es/nad-barcelona utm: google / cpc / nad_barcelona

Кнопка «Consulta gratuita» присылает короткое сообщение: «¡Hola! Quiero una consulta médica gratuita sobre el gotero NAD+ en Barcelona» плюс те же строки «Página» и «utm».

2. Куда попадает заявка в Kommo

Сообщение приходит в WhatsApp HOME, тот же номер и тот же канал, что и до переезда. В Kommo сделка создаётся в воронке HOME (не SHOP и не CLINIC), как и все обращения с этого номера. Метки «Home», «Convertista», «Google» ставятся автоматически, если клиент пришёл из рекламы.

Этапы воронки HOME

ЗаявкаОтветил роботуНДЗ 1НДЗ 2НДЗ 3выявление потребностизаписан в МИСZOOM с врачомконсультация с врачом проведенаоплаченоинфо передано медсестревыезд проведён, ремаркетингУспешно реализовано

Новая заявка появляется на первом этапе «Заявка». Дальше менеджер ведёт её по этапам как обычно. Оплата: менеджер отправляет ссылку на оплату после консультации врача (подключается следующим шагом).

Скриншоты карточки тестовой сделки и её движения по воронке будут добавлены сюда после первых тестовых заявок.

3. Тестовые заявки: что сделать

#	Путь	Что сделать	Что должно произойти
1	Кнопка «Consulta gratuita»	Открыть любую страницу HOME с телефона, нажать «Consulta gratuita», отправить сообщение в WhatsApp, добавив в начало слово `TEST`.	В Kommo в воронке HOME, этап «Заявка», появляется сделка с текстом, внизу строки «Página» и «utm».
2	Форма «Reservar»	Нажать «Reservar» у капельницы, заполнить форму, в поле «Nombre» написать `TEST` и своё имя, нажать «Reservar», отправить сообщение в WhatsApp.	Сделка в HOME с капельницей, адресом, именем, строками «Página» и «utm».
3	Форма «Consulta a nuestro médico»	Внизу страницы заполнить короткую форму врача (имя `TEST`), нажать «Enviar», отправить в WhatsApp.	Сделка в HOME с вопросом и теми же строками.
4	Старый адрес	Открыть старую ссылку из рекламы или закладок, например www.sensor23.com/eng-iv-drip/madrid.	Открывается новая страница Мадрида, адрес в строке меняется на новый.
5	Язык	Переключить язык в шапке (ES / EN / RU).	Открывается та же страница на другом языке, кнопки и форма работают.

Страницы для проверки

Как сообщить результат

В рабочий чат: страница, с телефона или с компьютера, что нажали, что получилось. Если что-то не так, скриншот и адрес страницы. Все сделки с пометкой TEST будут удалены после проверки.

Если открылся старый дизайн: обновите страницу или откройте в режиме инкогнито, это кэш браузера.